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浅析工作中的较真与认真

作者:刘村生     文章来源:非洲基础设施分公司    更新时间:2019-11-18 06:36:10点击次数:1821次字号:T|T

最近,某地产项目样板间吊灯更换的案例在朋友圈引起了热烈讨论,局特约评论员也发表了以《摒弃“流程”借口,追求结果导向》为题的评论文章。文中提出作为企业就要把“放管服”做实、做深、做细;作为员工就要较真和认真。这里我就较真和认真谈一下自己的理解和感受。

较真和认真,简要的说也就是工作的责任心和态度。

我们作为大企业的一员,是发光发热实现自我价值还是滥竽充数混日子,取决于我们的责任心。责任心就是认真对待工作中的每一件事情,不推诿,不逃避。不能因为流程复杂就把责任推的一干二净。工作过程中,有很多问题并不是非常明确应该由哪个部门或个人去做,我认为只要这个事情与我们自己相关,我们就应该主动去承担、去推动、去跟进。而不是放任不管,生怕多一点儿麻烦,生怕承担一点儿责任。

网络上这么形容一些不负责任的人:不粘锅。意思是无论什么事都找不上他。和自己部门关系不大的事情就是:这个不归我管,你去找某某部门吧;和自己部门有点儿关系的事情就是:这个我做不了主,你去找某某部门领导吧;需要自己部门处理的事情就是:这个我得请示一下领导,你先等着吧。反正自己不做任何决定,不承担任何责任。诚然,我们作为大企业的一员,必须要遵守企业的规定和流程。但是并不意味着我们就可以游离在流程中不承担任何责任,把一切责任都推给别人。就像上面说的样板间吊灯更换的案例一样,皮球踢来踢去,问题始终无法解决。责任心,就是我们要认真对待自己的工作,把工作真正当成自己的事情。

较真是一种对工作的态度。我们常说做成一件事情取决于态度和能力,态度决定了对这项工作的重视程度,能力决定了解决问题的方法和效率。但是二者之间是有顺序关系的,必须先有正确的工作态度,才能将工作推进的到解决问题的阶段,能力才得以体现。

人人都无所谓,人浮于事,不跟进不过问,被动等待,事情能做成吗?拿我们海外项目举例,众所周知非洲国家政府机构普遍办事效率不高,你申请一个许可或者办理一个证件。如果不去跟踪,想办法推进,办下来可能要六个月甚至更久,那项目还怎么进行?困难就摆在那里,它也不会自己解决自己。没有对工作较真的态度,那就永远是困难。对工作较真,就是围着它找突破口,想办法。充分发挥主观能动性,去解决客观的问题,我相信办法总比问题多的。

作为大企业的一员,我们不能有“大企业病”。这就要求整个企业从上到下都要认真对待自己的工作,对自己的工作负责。既较真也认真,追求结果导向。不以流程为推诿的借口,要以解决问题为目的。



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